2ng — Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng
Tài liệu này giải thích rõ cách 2ng thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 2ng, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng an toàn và hiệu quả. Việc thu thập luôn được thực hiện có mục đích rõ ràng và không thu thập vượt quá những gì cần thiết.
Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:
- Thông tin tài khoản: họ tên, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND).
- Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng nội địa hoặc ví điện tử được liên kết để xử lý nạp/rút tiền bằng VNĐ. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ — dùng để phát hiện truy cập bất thường.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, thời gian phiên, các trang đã xem và thao tác trong tài khoản.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Thông tin tài khoản và thanh toán được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, và đảm bảo tài khoản hoạt động đúng quy trình. Không có dữ liệu nào được dùng cho mục đích ngoài phạm vi vận hành dịch vụ mà bạn đã đăng ký.
Dữ liệu thiết bị và lịch sử phiên được phân tích để phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, tài khoản trùng lặp hoặc hoạt động có dấu hiệu gian lận. Điều này giúp bảo vệ tất cả người dùng trên nền tảng 2ng.
Dữ liệu sử dụng ở mức tổng hợp (không gắn với danh tính cá nhân) được phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và các tính năng cá cược.
Email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông báo cập nhật chính sách quan trọng. Chúng tôi không gửi email quảng cáo nếu bạn không đồng ý nhận.
3. Cookies và theo dõi phiên
2ng sử dụng cookies — các tệp nhỏ lưu trên trình duyệt của bạn — để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và theo dõi phiên sử dụng nhằm phát hiện hoạt động bất thường. Cookies không chứa thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay số tài khoản ngân hàng.
Có hai loại cookies chúng tôi sử dụng: cookies phiên (tự động xóa khi đóng trình duyệt) và cookies lâu dài (lưu lại trong thời gian nhất định để cải thiện trải nghiệm lần sau). Bạn có thể xóa cookies bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng như duy trì đăng nhập tự động.
Chúng tôi không sử dụng cookies theo dõi quảng cáo của bên thứ ba hay chia sẻ dữ liệu cookie với mạng quảng cáo bên ngoài. Mọi dữ liệu theo dõi chỉ phục vụ cho hoạt động nội bộ của nền tảng.
4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp, bao gồm mã hóa dữ liệu khi truyền tải (HTTPS/TLS) và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân trong phạm vi công việc được giao.
Thông tin tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu có thể được lưu giữ thêm một khoảng thời gian nhất định nhằm đáp ứng nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp nếu có.
Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ dữ liệu của bạn ở mức cao nhất có thể, không có hệ thống bảo mật nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người dùng sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
2ng không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Đối tác xử lý thanh toán: các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nội địa (như cổng VNPay, Momo, ZaloPay) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các bên hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, có ký kết thỏa thuận bảo mật với 2ng.
- Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
Trong tất cả các trường hợp trên, dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết và đối tác nhận dữ liệu có nghĩa vụ bảo mật tương đương.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng 2ng:
- Quyền truy cập: yêu cầu xem danh sách thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trực tiếp trong tài khoản hoặc qua hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, với điều kiện không còn nghĩa vụ pháp lý ràng buộc.
- Quyền từ chối nhận thông báo: từ chối nhận email tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ [email protected].
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua email. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.
7. Thay đổi chính sách & liên hệ
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong cách chúng tôi vận hành dịch vụ hoặc các yêu cầu pháp lý mới. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này cùng ngày có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách định kỳ.
Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, 2ng sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ: Email: [email protected]. Xem thêm các câu hỏi thường gặp về tài khoản và bảo mật tại trang FAQ.
Tin tưởng & bắt đầu trải nghiệm
Bảo mật dữ liệu là nền tảng của sự tin tưởng. Nếu bạn đã sẵn sàng, hãy tạo tài khoản 2ng hoặc đăng nhập để khám phá toàn bộ dịch vụ.